Dynamics CRM: Управление маркетинговой деятельностью

В буклете в общих чертах рассматриваются процессы, которые автоматизируются при внедрении Microsoft Dynamics CRM в области управления маркетинговой деятельностью, а также те выгоды, которые могут получить от ее эксплуатации топ-менеджеры, маркетологи, бренд-менеджеры, менеджеры по продаже.

Загрузить (PDF, 983 кб)

Dynamics CRM: Управление продажами

Как сократить цикл продаж? Как повысить процент заключенных сделок и удержать большее количество клиентов? Как у сотрудников разных департаментов создать единое представление у клиенте? Как автоматизировать процессы продажи?

Ответов на эти вопросы может быть тысячи, а в прикрепленном файле — рекомендации относительного того, как это можно сделать при помощи Microsoft Dynamics® CRM 4.0.

Загрузить (PDF, 1060 кб)

Dynamics CRM: Управление сервисом

Построение КАЧЕСТВЕННОГО сервиса — это путь к получению неоспоримого конкурентного преимущества в борьбе за клиента. Информация о том, как за счет внедрения Microsoft Dynamics® CRM 4.0 построить сервисную службу, сделать их довольными, а закупки у Вас регулярными Вы можете найти в этом буклете.

Загрузить (PDF, 994 кб)

Dynamics CRM: Производительность и масштабируемость

В буклете Вы найдете общую информацию о таких важных параметрах работы CRM, как ее производительность и масштабированость в разрезе количества клиентов, одновременных подключений, сложности и объемности рабочей базы данных.

Загрузить (PDF, 401 кб)

Dynamics CRM: Производительность и масштабируемость, работа с БД

Данный материал представляет собой подборку разнообразных результатов тестирований Microsoft Dynamics® CRM 4.0 в разрезе работы с БД. В частности приведены результаты тестирований, когда Microsoft Dynamics CRM была запущена в рабочей среде, имитировавшей нагрузку телефонного центра с 1500 пользователями, каждый из которых ежеминутно создавал 5 транзакций по базе данных с числом записей более 1 млрд. и объемом данных более 1 терабайта.

Загрузить (PDF, 402 кб)

Dynamics CRM: Производительность и масштабируемость, сетевая работа

В прикрепленном файле Вы найдете результаты сравнительно тестирования сетевой эффективности Microsoft Dynamics CRM версий 3.0 и 4.0. В ходе тестирования отрабатывалось 19 сценариев, при чем, как в режиме первых («холодных»), так и в режиме повторных («теплых») загрузок.

Загрузить (PDF, 458 кб)

Dynamics CRM: Производительность и масштабируемость, пользователи

Результаты тестирования системы Microsoft Dynamics® CRM 4.0 при одновременном входе большого количества пользователей. В частности, в материалы анализируется быстродействие системы при нагрузке 24000 одновременных пользователей, которые выполняют более миллиона запросов в час.

Загрузить (PDF, 447 кб)

Dynamics Sure Step

Microsoft Dynamics Sure Step — это методология внедрения программных продуктов Microsoft Dynamics, в частности Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, и по своей сути является описанием лучших практик и шаблонов, накопленных корпорацией Майкрософт и ее партнерами. В прикрепленному файле — одна из лучших графических визуализаций верхнего уровня Dynamics Sure Step.

Загрузить (PDF, 775 кб)