Модельный ряд продуктов Nortel для организации самообслуживания предназначен для предприятий, рассматривающих перспективу перехода на круглосуточную схему персонализированного обслуживания клиентов. Платформы Nortel Media Processing Server и Nortel Voice Processing Series/information server позволяют предприятиям повысить уровень удовлетворенности клиентов и одновременно с этим снизить эксплуатационные расходы за счет эффективного обслуживания клиентов силами контакт центров. Платформы оборудованы самыми современными решениями в области распознавания речи из доступных на сегодняшний день. Эти решения позволяют с легкостью справляться с современными задачами, созданы «с запасом на будущее» и обеспечивают надежную защиту капиталовложений предприятия.
